Une équipe de service compétente est prête à répondre à vos demandes ! Notre service d'assistance téléphonique prend en compte votre demande et la transmet au personnel de service compétent. Dans la plupart des cas, les pannes peuvent être rapidement localisées et corrigées par téléphone ou par télémaintenance. Cela permet de réduire les temps d'arrêt et donc d'augmenter la productivité de la machine.
Les avantages du service après-vente BEHRINGER
- Diagnostic et élimination rapides des défauts
- Des temps de réparation plus courts grâce à une préparation optimale
- Soutien intensif et professionnel par un personnel expérimenté ayant de nombreuses années d'expérience.
- Assistance et conseils individuels
Télémaintenance et assistance AR
Nous sommes là pour vous - même à distance
Si votre scie est équipée d'une interface pour la télémaintenance, l'analyse des défauts peut être effectuée plus efficacement. Notre système de diagnostic en ligne nous permet d'identifier l'état de fonctionnement actuel, de lire la mémoire des erreurs et de fournir ainsi une assistance optimale.
En utilisant TeamViewer Assist AR, nous vous offrons la possibilité d'une aide visuelle en temps réel, ce qui améliore considérablement la maintenance et la réparation à distance. Via une tablette ou un smartphone, vous pouvez envoyer des vidéos en direct à notre équipe de service et recevoir une aide immédiate en cas de dysfonctionnement.
