• Mitarbeiter im Kundendienst
    Service-Hotline (m/w/d)

    Kennziffer 2021 - 15

Kaufm. Mitarbeiter im Kundendienst für die Service-Hotline (m/w/d)

Kennziffer 2021 - 15

74912 Kirchardt, DE

     

Fit for Future - das Maschinenbauunternehmen Behringer GmbH ist führender Anbieter innovativer Sägetechnik sowie von Gussprodukten mit 100-jähriger Tradition. Derzeit wird ein Team aus knapp 350 Personen in Kirchardt und insgesamt ca. 500 Mitarbeiter weltweit beschäftigt. Unseren Mitarbeitern bieten wir abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen, international agierenden Familienunternehmen.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung der Customer Service Center Anfragen per Telefon, E-Mail, Fax
  • First-Level-Support: Dokumentation der Anliegen in der ERP-Datenbank (Ticket-System)
  • Telefonische Kundenbetreuung und Kundenkorrespondenz (national und international)
  • Pflege der Kundenstammdaten / Kundendatenbank
  • Angebotserstellung im Bereich der Standardteile (z. B. Schmieröle, Rundbürsten etc.)
  • Pflege der Abnahme- und Wartungsprotokolle im ERP-System
  • Schnittstellen-Abstimmung bei technischen und kaufmännischen Unklarheiten (z. B. mit AV, TB, TBE, Vertrieb, QM)
     

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann-/frau oder Industriekaufmann-/frau oder Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt wünschenswert und Hotline-Erfahrung mit Spaß im Umgang mit Kunden
  • Gute Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP/R3
  • Technisches Verständnis wünschenswert
  • Kommunikationsstärke, organisierte Arbeitsweise sowie eine hohe Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

  • Kollegiales Betriebsklima bei flachen Hierarchien
  • Modernes Arbeitsumfeld unter dem Einsatz neuster Technologien
  • Benefits wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Altersvorsorge, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie möchten die nächsten 100 Jahre Firmengeschichte mitgestalten?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Ihrem Gehaltswunsch, Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und der angegebenen Kennziffer!

Behringer GmbH

Maschinenfabrik und Eisengießerei
Industriestraße 23
74912 Kirchardt

Personalabteilung

Herr Daniel Holzaepfel
Tel.: +49 (0) 7266 207-460
personal(at)behringer.net